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L'imballaggio
La cura che abbiamo per la merce da voi ordinata, inizia dall'imballaggio dei componenti che avete acquistato. NetHs è sempre attenta che l'imballaggio sia a prova di "trasportatore". Anni di esperienza maturata nel settore ci portano ad affermare che la probabilità che un ordine arrivi danneggiato a destinazione è ormai prossima allo zero. Acquistiamo ed utilizziamo infatti materiali d'imballaggio capaci di assorbire considerevoli urti. Tutto questo non ha nessun costo aggiuntivo per il cliente.

Smarrimento/Danneggiamento Pacchi
In caso di smarrimento/danneggiamento del pacco durante il trasporto, NetHs si impegna, dopo aver contattato il cliente, ad inviare un nuovo prodotto nel caso ve ne sia ancora disponibilità. In caso contrario il cliente potrà decidere se ricevere un prodotto con caratteristiche e prezzo equivalenti oppure richiedere il rimborso dell'importo corrisposto in fase d'ordine.
Nota: E' importante accertarsi che al momento della ricezione del pacco questo non presenti alcun segno di manomissione e/o danni. In tal caso, prima di accettare il pacco, bisogna firmare la ricevuta con riserva specifica indicando,prima della firma, ad esempio la dicitura "Firmo con riserva per pacco danneggiato su un lato" oppure "Firmo con riserva per pacco aperto/manomesso", ecc...
Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, NetHs non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

Spedizione della merce.
Le spedizioni saranno effettuate tramite:
Corriere Espresso Bartolini BRT:
- Spedizione Assicurata (da 3 a 5gg lavorativi): € 13,90 Iva Inclusa.
A spedizione effettuata verrà inviata (entro il mattino successivo) una dettagliata email di conferma con codice di tracciatura.

Una volta ricevuto l'ordine, NetHs provederà a darne pronta conferma al cliente e ad evaderlo entro le tempistiche sopra specificate. Nel caso in cui la merce (o parte di essa) non dovesse essere momentaneamente disponibile,NetHs avvertirà via email il cliente per informarlo dei nuovi tempi di consegna. Il cliente potrà quindi decidere se attendere la nuova tempistica o annullare l'ordine ricevendo il rimborso totale di quanto pagato.
Dall'evasione dell'ordine decorreranno poi i giorni impiegati dal vettore (1-2gg lavorativi).

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