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Condizioni Generali di Contratto
Il cliente che effettua un ordine attraverso il sito www.neths.it prende atto ed accetta le presenti condizioni contrattuali oltre a fornire l'esplicito consenso al trattamento dei dati personali (ai sensi della Legge 196/03). Tale trattamento dei dati viene svolto esclusivamente ai fini della transazione.

Responsabilità
NetHs non e' responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.neths.it, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, nè per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a NetHs.

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet Neths.it, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. NetHs, pertanto, si riserva la facolta' di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza alcun preavviso.

Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito Neths.it, poichè l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line modificano in tempo reale la disponibilita' del prodotto, NetHs non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. Una volta ricevuto l'ordine, NetHs.it provederà a darne pronta conferma al cliente e ad evaderlo entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevuto pagamento (fatto salvo per articoli i cui tempi di consegna sono indicati nella scheda descrittiva).
Siccome la merce viene assegnata solo al momento della conferma di pagamento da parte del cliente, NetHs.it non si ritiene responsabile in caso di esaurimento di uno o più articoli nella fase che va tra la conferma d'ordine e l'effettivo pagamento effettuato dal cliente.
In tal caso NetHs.it comunicherà al cliente i nuovi tempi di consegna.
Il cliente potrà quindi decidere se pagare ed attendere il tempo dovuto o annullare l'ordine con relativo rimborso.

Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente attraverso il sito www.neths.it.
Il cliente riceverà, al termine della procedura d'acquisto, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine; Una volta ricevuta la mail dell'ordine, il nostro staff provvederà ad inviare una successiva mail in cui verrà notificata la disponibilità dei prodotti acquistati.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati nel sito sono da intendersi IVA Inclusa. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza alcun preavviso.

Pagamenti
I pagamenti avvengono nelle seguenti modalità:
- bonifico bancario anticipato.
- Ricarica su carta Postepay.
- Pagamento con carta di credito mediante PayPal.
- Pagamento in contrassegno (solo contanti).

Garanzia dei prodotti
Tutti gli articoli in vendita sono da intendersi nuovi e con garanzia di 2 anni fornita da NetHs.it ove non è prevista garanzia diretta del produttore. La garanzia del produttore offre diversi vantaggi: periodo di garanzia generalmente superiore a 2 anni, tempi di restituzione ridotti, tracciatura dello stato di riparazione/sostituzione.
I soggetti muniti di partita iva godono di 1 anno di garanzia come previsto da legge vigente.
Nel caso di garanzia gestita direttamente da NetHs.it, i prodotti difettosi possono essere rispediti al mittente previa autorizzazione e verranno sostituiti nel più breve tempo possibile (in genere entro 15 giorni lavorativi). Le spese di trasporto sono a carico di chi spedisce.

La garanzia non copre: Prodotti i cui difetti siano derivati da imprudenza, da negligenza o da imperizia all’atto dell’installazione (core delle cpu danneggiati, chip bruciati, ammaccature su hard disk, dvd-rom, cd-rom, masterizzatori, ecc.); Difetti marginali che hanno un effetto trascurabile sul valore o sulla funzionalità della merce acquistata.

Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto negli articoli 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente (consumatore), ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso NETHS SRL UNIPERSONALE, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato. I costi di invio del prodotto dal Cliente a NETHS SRL UNIPERSONALE sono a carico del Cliente. 
Il Cliente Professionista non potrà avvalersi del diritto di recesso.

Modalità di esercizio
A tal fine il Cliente deve rivolgersi a NETHS SRL UNIPERSONALE entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti, una comunicazione via posta (all'indirizzo della sede opertiva di Via Alveo S. Alfonso SNC, 84012 Angri (SA) o via e-mail all'indirizzo helpdesk@neths.it), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
b. il numero e la copia del documento (fattura - documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso;
d. il riaccredito verrà effettuato tramite bonifico bancario (per pagamenti originari in bonifico bancario, bollettino, contrassegno) oppure tramite riaccredito diretto su carta di credito (per pagamenti originari con PayPal).
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, NETHS SRL UNIPERSONALE, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.
La restituzione dei prodotti in favore di NETHS SRL UNIPERSONALE, dovrà avvenire senza ritardo e, comunque, entro e non oltre il termine di 14 giorni successivi alla comunicazione del proprio recesso.
Dal ricevimento dei prodotti, alla loro riconsegna, il Cliente è tenuto a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri unitamente agli imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli accessori hardware e software in dotazione a ciascun prodotto quali, a mero titolo esemplificativo: driver, cavi, adattatori, spinotti, tools ecc.
Tutte le spese ed rischi conseguenti alle operazioni di trasporto per la restituzione dei prodotti sono ad integrale carico del Cliente, salva la facoltà per questi di assicurare la spedizione, sostenendone le relative spese.
In nessun caso sarà possibile gestire il rientro dei prodotti o il cambio della merce direttamente presso la sede di NETHS SRL UNIPERSONALE. E’ consentita unicamente la restituzione dei prodotti a mezzo corriere o servizio postale.

Effetti del recesso
La Corte di Giustizia Europea (procedimento C-511/08), ribadendo che la Direttiva 97/7 che regola i contratti a distanza (on-line, via telefono, ecc...) riconosce al Consumatore il diritto di recesso, da esercitare entro un determinato termine, senza alcuna penalità. Il venditore deve rimborsare le somme versate dal Consumatore entro 14 giorni dalla riconsegna del bene presso la sede operativa di Neths Srl Unipersonle sita in Via Alveo S. Alfonso SNC, 84012 Angri (SA); con ciò si intende tutto quello che il Cliente ha pagato, comprese le spese di ricezione della merce.
Sempre in caso di recesso, le uniche spese che deve sostenere il Consumatore sono quelle per RISPEDIRE la merce al venditore (NETHS SRL UNIPERSONALE).
(Sentenza Corte di Giustizia Europea, sezione IV, 15/04/2010, procedimento C-511/08).
Il non corretto esercizio del diritto di recesso, secondo le previsioni normative e contrattuali, legittima NETHS SRL UNIPERSONALE a rispedire al mittente i prodotti restituiti dal Cliente, con aggravio di spese di trasporto.

Esclusione del diritto di recesso
Resta tuttavia escluso il diritto di restituire il prodotto e quello di richiedere il rimborso delle somme pagate, qualora il prodotto in oggetto sia un software fornito sigillato ed il Cliente abbia tolto il sigillo.
E’ altresì esclusa la restituzione del corrispettivo versato ove il Cliente abbia iniziato ad usufruire dei servizi acquistati.
La restituzione dei prodotti ed il rimborso del corrispettivo sono sempre subordinati all’integrità dei prodotti acquistati.
NETHS SRL UNIPERSONALE accetterà unicamente una usura minima del prodotto, dovuta esclusivamente alla sua prova per prendere una decisione riguardo al suo acquisto definitivo, senza che siano state alterate le condizioni del prodotto al momento della consegna. In caso di uso eccessivo del bene o di sigilli violati (se eventualmente presenti sulle confezioni esterne dei prodotti) non verrà accettata la restituzione.
NETHS SRL UNIPERSONALE non accetterà restituzioni di prodotti manipolati dal Cliente, o di merci che verranno restituite incomplete dei propri principali elementi ed accessori.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso al di là del termine stabilito o per quanto riguarda prodotti soggetti a fluttuazioni di un mercato non controllato da NETHS SRL UNIPERSONALE, né per oggetti deperibili od oggetti che potrebbero essere facilmente riprodotti con effetto immediato, o che per loro natura non possono essere restituiti.
Allo stesso modo non si procederà al ritiro di beni o ordini che per le loro caratteristiche speciali possono essere considerati su misura del Cliente.

 

La restituzione dei seguenti prodotti, a titolo esemplificativo e non esaustivo rispetto a quanto previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo, non è consentita in nessun momento:


§ 
Tutti i tipi di software e giochi per console, memorie, dischi rigidi con confezione / imballo danneggiato;

§ Tutti i tipi di prodotti legati alla cura personale, la salute e l'igiene;

§ Tutti i tipi di notebook e desktop che non vengano restituiti nelle stesse condizioni di consegna. Ciò implica che il sistema deve essere ripristinato nel rispetto delle partizioni e della programmazione originale;

§ Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo.

 

Giurisdizione e foro competente

Il presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana.
NETHS SRL UNIPERSONALE tenterà di risolvere qualsiasi controversia con il Cliente in modo celere ed efficiente. Qualora il Cliente non fosse soddisfatto di tali tentativi e voglia adire l’Autorità Giudiziaria, ogni controversia sarà soggetta in via esclusiva alla giurisdizione italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Napoli, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale svolta. In tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello Stato Italiano.
Nel caso in cui NETHS SRL UNIPERSONALE non dovesse far valere taluno dei diritti ad essa spettanti in forza del presente Contratto, ciò non si configurerà come rinunzia dei diritti stessi. Tale mancato esercizio non comporterà in alcun modo la rinuncia a far valere i diritti suddetti in un secondo tempo.

Ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo n. 130 del 6 agosto 2015, contenente disposizioni per l'attuazione del  REGOLAMENTO (UE) N. 524/2013 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sull’ODR per i consumatori), comunichiamo l'esistenza di una piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie online raggiungibile all'indirizzo che segue: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm

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